Política de Privacidad
1. Introducción
En THE HOOPOE’S NEST, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA LABORAL, en adelante «The Hoopoes Nest», nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web https://thehoopoesnest.com/.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente sobre la recopilación, utilización, conservación y protección de los datos personales que puedan facilitarse a través de nuestra página web y de los canales de comunicación disponibles.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Denominación social: THE HOOPOE’S NEST, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA LABORAL
Nombre comercial: The Hoopoes Nest
NIF: B19753383
Domicilio social: Lugar Camán, 9, Albeos (Crecente), 36429 Pontevedra, España.
Teléfono: 652 025 616
Sitio web: https://thehoopoesnest.com/
Los usuarios podrán dirigirse al responsable mediante los canales de contacto indicados para realizar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales o ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente.
3. Datos personales que recopilamos
The Hoopoes Nest podrá recopilar y tratar los datos personales que los usuarios faciliten voluntariamente a través de los formularios de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
Entre los datos que pueden tratarse se encuentran:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono, cuando se facilite.
Empresa o entidad a la que representa el usuario, cuando corresponda.
Asunto y contenido de las consultas.
Información necesaria para elaborar presupuestos o propuestas.
Datos relacionados con proyectos de carpintería, mobiliario camper, escaneo 3D y otros servicios solicitados.
Datos de facturación y contratación, cuando sean necesarios.
Datos técnicos de navegación, como la dirección IP, tipo de navegador o identificadores de cookies, dependiendo de las herramientas utilizadas.
Los datos personales solicitados serán adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios para las finalidades de cada tratamiento.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
4.1. Atención de consultas
Responder a las solicitudes de información realizadas mediante el formulario de contacto, teléfono u otros canales disponibles.
4.2. Elaboración de presupuestos
Gestionar solicitudes de presupuesto y preparar propuestas personalizadas relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
4.3. Prestación de servicios
Gestionar las relaciones comerciales y contractuales relacionadas con las actividades de The Hoopoes Nest, entre ellas:
Carpintería y fabricación de muebles a medida.
Diseño y fabricación de mobiliario camper.
Soluciones de camperización de furgonetas.
Escaneo y diseño técnico 3D.
Personalización y grabado de productos.
Fabricación de mobiliario para hostelería.
Otros servicios de diseño y fabricación personalizados.
4.4. Gestión administrativa y contractual
Realizar las actuaciones necesarias para la gestión de clientes, facturación, presupuestos, contratos, pagos y cumplimiento de obligaciones fiscales y administrativas.
4.5. Comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica que lo permita, enviar información relacionada con productos, servicios, novedades o actividades de The Hoopoes Nest.
Cuando el envío de comunicaciones comerciales requiera consentimiento, este se solicitará de forma previa y diferenciada.
El usuario podrá oponerse a recibir estas comunicaciones o retirar su consentimiento en cualquier momento.
4.6. Seguridad del sitio web
Gestionar los datos técnicos necesarios para garantizar el funcionamiento y la seguridad de la página web, prevenir actividades fraudulentas y detectar posibles incidencias.
4.7. Análisis y mejora de la navegación
Cuando se utilicen herramientas de análisis y se disponga de la autorización necesaria, recopilar información sobre la navegación para conocer el uso de la web y mejorar sus contenidos y funcionalidades.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamentará en las siguientes bases jurídicas, según corresponda:
Consentimiento del interesado — artículo 6.1.a del RGPD
Cuando el usuario autorice expresamente un tratamiento que requiera su consentimiento, como determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías de seguimiento.
Ejecución contractual o medidas precontractuales — artículo 6.1.b del RGPD
Para atender solicitudes de presupuesto, gestionar proyectos y prestar los servicios contratados.
Cumplimiento de obligaciones legales — artículo 6.1.c del RGPD
Cuando sea necesario tratar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
Interés legítimo — artículo 6.1.f del RGPD
Cuando resulte aplicable para garantizar la seguridad de la página web, prevenir usos indebidos o gestionar determinados aspectos de las relaciones comerciales, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los interesados.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
6. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Se aplicarán los siguientes criterios:
Consultas y solicitudes de información: durante el período necesario para atenderlas y realizar su seguimiento.
Presupuestos: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y atender posibles responsabilidades derivadas.
Relaciones contractuales: mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
Datos de facturación: durante los períodos de conservación establecidos por la normativa fiscal y mercantil.
Comunicaciones comerciales: mientras exista una base jurídica que permita su envío y, cuando dependan del consentimiento, hasta su retirada.
Datos de navegación y cookies: según los períodos de conservación aplicables a cada tecnología.
Finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, bloqueados durante los períodos legalmente establecidos.
7. Destinatarios de los datos
The Hoopoes Nest no venderá los datos personales de sus usuarios.
No obstante, determinados datos podrán comunicarse a terceros cuando resulte necesario para prestar los servicios contratados o cumplir obligaciones legales.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
Administraciones públicas y organismos competentes, cuando exista una obligación legal.
Entidades financieras, cuando sea necesario gestionar pagos u operaciones económicas.
Asesorías fiscales, contables o jurídicas que intervengan en la gestión empresarial.
Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento informático.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Profesionales o empresas que participen en la prestación de servicios contratados, cuando su intervención sea necesaria y exista una base jurídica adecuada.
Cuando los proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán cumplir las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos establecidas en la normativa vigente.
8. Transferencias internacionales de datos
La utilización de determinados servicios tecnológicos puede implicar transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan dichas transferencias, The Hoopoes Nest deberá garantizar que se realicen conforme a los mecanismos establecidos por el RGPD.
Entre estos mecanismos pueden encontrarse las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, las cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.
La información específica sobre los países destinatarios, proveedores y garantías aplicables deberá corresponderse con las herramientas efectivamente utilizadas en el sitio web.
9. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Entre ellos se encuentran:
Derecho de acceso
Conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación
Solicitar la modificación de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones legalmente establecidas.
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos previstos por la normativa.
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar que se restrinja el tratamiento de determinados datos cuando concurran las circunstancias establecidas legalmente.
Derecho a la portabilidad
Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento
Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para un tratamiento específico.
Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones individuales automatizadas
Incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado y se cumplan los requisitos previstos legalmente.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá presentar su solicitud a:
THE HOOPOE’S NEST, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA LABORAL
Lugar Camán, 9, Albeos (Crecente)
36429 Pontevedra, España.
Teléfono: 652 025 616
La solicitud deberá identificar suficientemente al interesado e indicar el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional para verificarla.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa de protección de datos.
Asimismo, los usuarios podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados.
Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/
10. Carácter obligatorio de los datos
Los datos solicitados en los formularios serán obligatorios cuando resulten imprescindibles para atender la petición del usuario.
La negativa a facilitar determinados datos puede impedir que The Hoopoes Nest responda a una consulta, prepare un presupuesto o gestione correctamente un servicio solicitado.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados.
Cuando facilite información personal de terceros, deberá disponer de una base jurídica que permita dicha comunicación y cumplir las obligaciones de información correspondientes.
11. Seguridad de los datos personales
The Hoopoes Nest deberá aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
Estas medidas deberán adaptarse a la naturaleza de los datos, las características de los sistemas utilizados y los riesgos asociados al tratamiento.
Aunque se adopten medidas de seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una protección absoluta.
12. Formularios de contacto
Los datos personales facilitados mediante los formularios del sitio web se utilizarán para atender las solicitudes y comunicaciones realizadas por los usuarios.
La información proporcionada podrá utilizarse para responder a consultas relacionadas con carpintería a medida, camperización, escaneo 3D, fabricación de mobiliario y otros servicios ofrecidos por The Hoopoes Nest.
Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este deberá solicitarse de forma específica y diferenciada.
El envío de una consulta no implicará automáticamente la autorización para recibir comunicaciones publicitarias.
Los formularios deberán incorporar información básica sobre protección de datos y un enlace accesible a esta Política de Privacidad.
13. Comunicaciones mediante WhatsApp
El sitio web puede facilitar la comunicación con The Hoopoes Nest mediante WhatsApp.
Cuando el usuario decida utilizar este canal, determinados datos, como su número de teléfono, nombre de perfil, mensajes y otra información asociada a la comunicación, podrán ser tratados para atender su solicitud.
Asimismo, la utilización de WhatsApp está sujeta a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor del servicio.
Se recomienda a los usuarios no enviar información especialmente sensible a través de este canal cuando no sea necesaria para atender su consulta.
Para obtener más información sobre el tratamiento realizado por WhatsApp, puede consultarse su política de privacidad:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
14. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, gestionar preferencias y, cuando exista la autorización correspondiente, analizar la navegación u ofrecer otras funcionalidades.
Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando se cumplan los requisitos legales establecidos.
Las cookies que requieran autorización deberán permanecer desactivadas hasta que el usuario otorgue un consentimiento válido.
Los usuarios podrán gestionar sus preferencias mediante las herramientas de consentimiento disponibles en la página web.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores y períodos de conservación estará disponible en la Política de Cookies.
15. Redes sociales y enlaces externos
El sitio web puede incorporar enlaces a redes sociales, plataformas de comunicación y páginas externas.
Cuando un usuario acceda a servicios gestionados por terceros, el tratamiento de sus datos personales podrá quedar sujeto a las políticas de privacidad de las respectivas entidades.
The Hoopoes Nest no controla necesariamente las condiciones de tratamiento de datos de las páginas externas enlazadas.
Por ello, se recomienda consultar las correspondientes políticas de privacidad antes de facilitar información personal a terceros.
16. Menores de edad
Los servicios de The Hoopoes Nest están dirigidos principalmente a personas adultas, profesionales, empresas y particulares interesados en proyectos de carpintería, camperización, diseño y fabricación personalizada.
La página web no está destinada específicamente a recopilar datos personales de menores.
Cuando se detecte un tratamiento de datos de menores que requiera una autorización no obtenida, deberán adoptarse las medidas correspondientes conforme a la normativa aplicable.
17. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Si The Hoopoes Nest incorporase tratamientos que impliquen decisiones individuales automatizadas o elaboración de perfiles sujetos a obligaciones específicas, deberá informar previamente a los interesados sobre su existencia, finalidad, funcionamiento y consecuencias, cuando resulte legalmente exigible.
La utilización de herramientas de analítica o publicidad deberá evaluarse atendiendo a su configuración real y a las finalidades para las que se traten los datos.
18. Modificaciones de la Política de Privacidad
The Hoopoes Nest podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, modificaciones de sus servicios o nuevas condiciones de tratamiento de datos personales.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión.
Cuando una modificación requiera informar individualmente a los usuarios o solicitar un nuevo consentimiento, se aplicarán los procedimientos legalmente establecidos.
19. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por la normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos personales.
En particular:
Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), en los aspectos que resulten aplicables.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, los usuarios podrán utilizar los canales de contacto indicados en esta política.